ARTAC · Observatoire régional des télécommunications et TIC
Kit de mise en œuvre · Version 1 · 9 octobre 2026

Manuel administrateur de la plateforme

Prendre en charge le dispositif

Le Secrétariat Permanent désigne un responsable d’exploitation et un suppléant. Le compte propriétaire initial est celui de Jacques Yves Atangana. Ce compte prépare la mise en service ; la responsabilité institutionnelle doit être transférée avant l’ouverture officielle. Le rôle Administrateur ne permet pas de valider une donnée nationale à la place du régulateur.

Créer et contrôler les habilitations

Dans Administration, saisir le courriel exact du titulaire, choisir le rôle et, pour un point focal ou validateur national, son pays. Enregistrer l’habilitation. Accorder séparément l’accès au site dans les paramètres de partage de la plateforme d’hébergement. L’habilitation métier et l’accès au site constituent deux conditions distinctes. Faire tester la connexion avec le titulaire. Ne pas créer de compte partagé.

RôlePérimètre et opérations
AdministrateurHabilitations, campagnes, soumission initiale, journaux et retrait pour correction.
Point focalSoumission et correction de ses observations, dans son pays.
Validateur nationalApprobation nationale ou retour motivé, dans son pays.
Analyste régionalHarmonisation ou retour motivé des données déjà approuvées.
ÉditeurPublication après harmonisation, dépôt de documents et couches.
LecteurLecture des données de travail autorisées au niveau régional.
VisiteurObservations publiées publiques et publications publiques.

Ouvrir un cycle de collecte

Dans Pilotage pays, créer une campagne avec un intitulé, une période annuelle ou trimestrielle et une échéance. Informer les points focaux selon le modèle de lancement. Confirmer le référentiel applicable avant transmission. Le suivi de campagne est un calendrier ; les observations portent leur période mais ne sont pas liées à une campagne par identifiant. Les relances sont manuelles dans cette version.

Routine de gestion

Chaque jour ouvré, consulter le journal, les erreurs signalées et les demandes d’accès. Chaque semaine, examiner les lignes soumises et les retours pour correction avec les points focaux. Chaque mois, rapprocher les observations reçues du calendrier, vérifier les habilitations et tester un échantillon de fichiers. Chaque trimestre, faire une revue des accès, un test de restauration et une réunion de qualité.

Départ ou changement de mission

Désactiver l’habilitation dans Administration puis retirer le partage du site. Contrôler les dernières actions du compte. Transmettre les dossiers en cours au remplaçant sans réutiliser l’identité du titulaire sortant. Conserver la décision et sa date dans le registre d’habilitations.

Dépannage

Une erreur de chargement impose une nouvelle tentative puis une vérification des journaux serveur et des liaisons DB et FILES. Un refus 403 impose de vérifier identité, rôle, pays et partage du site. Un conflit 409 impose de recharger la donnée avant de reprendre. Ne pas recopier une observation déjà présente pour contourner un refus. Une panne de fichier impose de vérifier ses métadonnées et son objet stocké, puis de restaurer la paire correspondante.