Indicateurs

Un abonnement est une souscription à un service ; un utilisateur est une personne. Les abonnements administratifs et les utilisateurs estimés par enquête sont des séries distinctes.

Abonnement ayant généré une activité pendant la fenêtre définie par la source. La durée doit être documentée.

Accès fourni par liaison radio à un emplacement fixe. Il doit être classé selon la définition statistique du service, pas uniquement selon la technologie radio.

Coût d’un panier rapporté au revenu de référence. Pour un prix mensuel exprimé en pourcentage du RNB mensuel par habitant : prix / (RNB annuel par habitant ÷ 12) × 100, en monnaie cohérente.

Pour certaines séries UIT prépayées, retenir les souscriptions ayant réalisé l’activité admissible pendant les trois derniers mois. Ne pas remplacer automatiquement trois mois par 90 jours ; préciser les règles de la série.

Résultat calculé sur des pays comparables et autorisés à contribuer ; le périmètre est toujours indiqué.

L’année comprend quatre trimestres ou deux semestres. Une donnée annuelle ne se divise pas arbitrairement pour créer des observations trimestrielles ou semestrielles.

Interface permettant à deux systèmes informatiques d’échanger des données selon un contrat défini.

Revenu moyen par abonnement sur une période. Définir les revenus inclus, la période et le parc moyen utilisé ; ce n’est pas le prix payé par chaque personne.

Capacité ou utilisation des liaisons de données internationales selon la série. Préciser capacité équipée, utilisée, réception, émission et unité ; ne pas les additionner sans règle.

Le bit est une unité d’information binaire. Un octet contient huit bits. Respecter la différence entre b et B dans les unités internationales.

Réceptacle de rue ou de bureau postal dans lequel les usagers déposent du courrier à expédier. Ne pas confondre avec une boîte postale recevant le courrier d’un client.

Compartiment, sac ou casier attribué pour recevoir le courrier d’un client dans un établissement postal ou point public. Distinguer capacité installée, boîtes louées et lettres distribuées.

Contribution en préparation, enregistrée dans l’espace du producteur et non publiée.

Guichet installé dans un véhicule, train ou bateau desservant des zones sans bureau permanent. L’UPU inclut aussi certains agents ruraux offrant des services de guichet pendant leur tournée.

Établissement dont l’activité principale est le tri. La catégorie UPU exclut les sections de tri des bureaux ouverts au public et les établissements de distribution.

Ensemble exact des entités, activités et territoires inclus dans une mesure. Documenter les exclusions, les opérateurs couverts et la population visée avant toute comparaison.

Le code officiel identifie une rubrique du référentiel UIT ou UPU ; le code plateforme identifie l’entrée ARTAC. Un lien de correspondance ne garantit pas des périmètres strictement équivalents.

Le colis contient principalement des marchandises et relève d’un service non express dans le questionnaire B UPU. L’express assure un traitement rapide de documents ou marchandises ; respecter ses limites de poids et catégories.

Domaine numérique relatif aux échanges, au partage et à la collaboration avec des outils numériques. Les seuils de compétence doivent suivre le questionnaire utilisé.

Possibilité de comparer des observations ayant des définitions, unités, populations et périodes compatibles. Une rupture de méthode doit être signalée même si le nom de l’indicateur reste identique.

Mesure fondée sur les activités déclarées et cinq domaines : information et données, communication et collaboration, création de contenu, sécurité, résolution de problèmes. Appliquer les règles du questionnaire 2025.

Règles limitant l’identification d’un contributeur ou la divulgation de données sensibles. La validation d’une valeur ne vaut pas automatiquement autorisation de publication.

Service combinant transmission électronique et traitement postal, souvent avec impression puis distribution physique. Distinguer le nombre d’envois de celui des messages ou des pages imprimées.

Part de la population ou du territoire desservie. Préciser la technologie, le seuil de mesure et le dénominateur.

Domaine numérique couvrant la production ou la modification de contenus et certaines activités de programmation selon le questionnaire. Le niveau doit être calculé avec ses règles.

La date de publication indique quand le document est diffusé ; la période couverte indique quand les phénomènes sont mesurés. La date du fichier ou de téléchargement ne prouve pas sa date de publication.

Le débit mesure une quantité transférée par unité de temps ; le volume mesure la quantité transférée sur une période. Ne pas confondre Mbit/s et Go.

Situation où le ratio ne peut pas être calculé parce que son dénominateur vaut zéro. Enregistrer un statut explicite ; ne pas publier artificiellement un taux égal à zéro.

Une estimation provient d’une méthode de calcul ou d’enquête ; une donnée provisoire peut être révisée. Garder ces attributs distincts et publier la méthode et le statut.

Valeur non transmise ou indisponible ; elle ne signifie jamais zéro.

Comptage répété d’une même unité, par exemple un envoi compté au départ puis à l’arrivée. Définir la règle de déduplication avant de produire un total.

Famille de technologies d’accès numérique sur paire de cuivre, comprenant notamment ADSL et VDSL. Le débit et le type d’accès doivent être précisés.

Droit de tirage spécial : unité de compte du FMI. Dans le questionnaire postal, transmettre la monnaie nationale ; la conversion UPU utilise le taux FMI du 31 décembre de l’année considérée.

Express Mail Service : service postal express international de la coopération EMS. EMS est une catégorie précise ; tous les envois express privés ne sont pas des envois EMS.

Point où les clients accèdent à des services postaux, permanent ou mobile, exploité par l’opérateur ou un tiers. Une section de tri offrant un guichet peut être incluse selon le questionnaire.

Effectif converti en emplois à temps plein : deux personnes à 50 % représentent un ETP. Pour la série UPU correspondante, compter l’effectif au 31 décembre selon les exclusions du questionnaire.

Fibre jusqu’au logement / jusqu’au bâtiment. FTTB peut employer un autre support entre le bâtiment et l’abonné ; les deux catégories ne sont pas strictement identiques.

Unités décimales de volume : 1 Go = 10⁹ octets ; 1 Eo = 10¹⁸ octets. Les unités binaires Gio et Eio utilisent des puissances de deux et doivent être indiquées séparément.

Vérification que les définitions, unités, périodes et périmètres permettent une comparaison.

Accès dont le débit minimal correspond au seuil du référentiel utilisé. Pour plusieurs séries administratives UIT, le seuil historique est 256 kbit/s ; documenter le seuil et l’édition.

Famille de normes internationales associée à la cinquième génération mobile. Couverture, abonnement et usage effectif en 5G mesurent des phénomènes différents.

Mesure définie par un intitulé, une unité, une méthode, une période et une source.

Domaine des compétences numériques relatif à la recherche, l’évaluation et l’organisation d’informations et de données. La classification statistique dépend des activités retenues par le questionnaire.

Plage exprimant l’incertitude d’une estimation selon un niveau et une méthode donnés. Il ne constitue pas une garantie que chaque valeur individuelle se situe dans cette plage.

Utilisation d’un réseau visité par un abonné d’un autre réseau.

Indicateur, pays ou période attendu mais non renseigné, distinct d’un élément volontairement hors campagne. Distinguer non-réponse, indisponibilité et service inexistant.

Ancienne ventilation postale : LC désigne lettres et cartes ; AO les autres objets de la poste aux lettres. Elle peut être remplacée par la ventilation prioritaire / non prioritaire prévue au questionnaire.

La levée collecte les envois déposés pour expédition ; la distribution remet les envois au destinataire. Les fréquences, périmètres urbain/rural et jours de service doivent être précisés.

Technologie mobile à haut débit de la famille 4G. La couverture de population ne signifie pas que chaque habitant possède un terminal ou un abonnement compatible.

Communications entre machines utilisant notamment des souscriptions mobiles. Les connexions M2M sont comptées séparément des abonnements mobiles cellulaires ordinaires lorsque la série UIT le prévoit.

Ensemble des opérateurs autorisés, agréés ou déclarés, y compris l’opérateur désigné, dans le périmètre demandé. Le questionnaire UPU B distingue ce marché du questionnaire A de l’opérateur désigné.

Modèle conceptuel de données : représentation des entités, de leurs associations et de leurs cardinalités.

Valeur séparant une distribution ordonnée en deux moitiés. La médiane régionale nécessite la distribution ou une méthode adaptée ; elle n’est pas la moyenne des médianes nationales.

Accès à des services bancaires par téléphone ; à distinguer du portefeuille de monnaie électronique.

Services de monnaie électronique accessibles par téléphone. Compte enregistré et compte actif sont des mesures différentes.

Conserver montant, monnaie, période et échelle d’origine avant conversion. Une somme régionale de montants en monnaies différentes nécessite une monnaie commune et un taux daté.

Somme des valeurs divisée par leur nombre. Préciser population, exclusions et pondérations éventuelles ; une moyenne nationale ne se somme pas avec une autre moyenne.

Code UPU du questionnaire A indiquant que le service n’existe pas. Il ne constitue ni une quantité nulle ni une valeur à additionner ; garder le statut séparé de la valeur numérique.

Code UPU indiquant qu’une donnée n’est pas disponible ; dans le questionnaire A, le service existe. Ne pas imputer zéro et signaler la lacune dans les agrégats.

Code UPU pour une quantité jugée négligeable. C’est un statut qualitatif, pas une mesure égale à zéro ; documenter les éventuels seuils nationaux.

Composantes d’un ratio. Les ratios régionaux sont recalculés à partir de composantes compatibles, sans moyenne simple de pourcentages.

Utilisateur habilité à produire des contributions. Ce rôle ne désigne pas nécessairement un opérateur télécom.

Entité notifiée à l’UPU par le pays membre pour exploiter les services postaux et remplir les obligations découlant des Actes de l’UPU. Son activité n’est pas toute celle du marché national.

Ensemble standardisé de services et volumes permettant de comparer les tarifs. Indiquer l’édition, les volumes, les taxes et les règles de choix de l’offre ; ne pas mélanger des paniers différents.

Intervalle auquel se rapporte la mesure ; à distinguer de la date de transmission.

Poids affecté à une observation pour représenter la population visée et, selon le plan, corriger la sélection et la non-réponse. Ce poids est distinct d’une pondération de score.

Population correspondant au dénominateur d’un indicateur : habitants, ménages ou individus d’un âge défini. Préciser source, année et limites d’âge ; ces populations ne sont pas interchangeables.

Envois comprenant notamment lettres, cartes, imprimés, petits paquets et envois pour aveugles, selon les règles du questionnaire. Les distinguer des colis et des envois express pour éviter les doubles comptes.

Parité de pouvoir d’achat : facteur de conversion destiné à comparer le pouvoir d’achat. Un prix en dollars PPA n’est pas un paiement au taux de change du marché.

Trace de l’origine d’une définition : organisme, document, édition, code officiel et adaptation éventuelle. Une proposition ARTAC doit rester identifiable comme telle.

Performances objectives d’un service, telles que disponibilité, délai ou débit, mesurées selon un protocole. La QoS ne mesure pas à elle seule l’expérience ressentie par l’usager.

Mesure de la performance d’un service suivant un protocole documenté.

Ratio obtenu en divisant la somme des numérateurs comparables par la somme des dénominateurs, puis en appliquant le facteur. Une moyenne simple des taux nationaux répond à une autre question.

Domaine relatif à l’usage d’outils numériques pour résoudre des difficultés ou accomplir des tâches. Respecter les activités et niveaux du questionnaire de référence.

Version successive d’une observation ; toute correction suit de nouveau le circuit de validation.

Revenu national brut : revenus primaires reçus par les résidents, y compris le solde avec l’étranger. Le RNB annuel par habitant sert de référence à certaines mesures d’accessibilité tarifaire UIT.

Réseau numérique à intégration de services. Une connexion peut porter plusieurs canaux ; le nombre d’abonnements et le nombre de canaux vocaux ne sont pas interchangeables.

Réseau téléphonique public commuté : réseau traditionnel de téléphonie à commutation de circuits. Les statistiques peuvent distinguer ses lignes des abonnements VoIP et RNIS.

Temps nécessaire à un paquet pour aller vers une destination et à sa réponse pour revenir. Préciser les points de mesure, la charge, le protocole et l’unité, généralement la milliseconde.

Domaine de compétences relatif à la protection des appareils, des données et de la vie privée. Un comportement déclaré ne constitue pas un audit de cybersécurité.

Choix par l’ARTAC des indicateurs effectivement demandés, pays, périodes et ventilations. La sélection n’oblige pas à collecter tout le catalogue et ne modifie pas les définitions de référence.

Dispositif visant l’accès aux services essentiels selon le périmètre national applicable.

Ensemble de services postaux de base que le cadre national impose de rendre accessibles selon des conditions déterminées. Préciser champ, territoire, fréquence et obligations nationales.

Identifiant d’accès mobile porté par une carte SIM ou un profil eSIM. Une personne peut détenir plusieurs SIM ; leur nombre ne mesure pas le nombre de personnes.

Organisme ou document à l’origine de la donnée, avec date, méthode et périmètre.

Un stock est mesuré à une date, par exemple le parc en fin d’année. Un flux est cumulé sur une durée, par exemple les envois de l’année. Ne pas sommer les stocks trimestriels comme des flux.

Part des données attendues effectivement renseignées selon une règle publiée. Indiquer si le calcul compte les champs, les pays ou les observations et comment il traite les statuts non numériques.

Nombre de souscriptions rapporté à une population, souvent pour 100 habitants. Il peut dépasser 100 et ne représente pas nécessairement la proportion de personnes utilisatrices.

Le trafic domestique reste dans le pays ; l’international franchit une frontière. Séparer sortant et entrant et respecter le périmètre du questionnaire ; ne pas additionner deux comptages du même envoi.

Union internationale des télécommunications : agence spécialisée des Nations Unies qui établit notamment des définitions et méthodes statistiques pour les TIC.

Union postale universelle : agence spécialisée des Nations Unies qui coordonne notamment les échanges postaux internationaux et les statistiques postales.

Contrôle réalisé par un valideur du pays, distinct du producteur de la contribution.

La variation relative est (valeur finale − initiale) / initiale × 100, si l’initiale est non nulle. La différence entre deux pourcentages s’exprime en points de pourcentage.

Décomposition d’une mesure selon un segment, par exemple genre ou milieu, lorsque la source le permet.

Instantané du catalogue, des méthodes et des règles utilisé pour une collecte. Une révision ultérieure du référentiel ne doit pas réinterpréter silencieusement les réponses déjà reçues.

Autorisation éditoriale, complétée par les règles de confidentialité et de diffusion par indicateur.

Téléphonie transportant la voix sur un réseau IP. Un abonnement de téléphonie fixe VoIP géré ne se confond pas avec une application de messagerie sur Internet.

Valeur numérique confirmant l’absence de quantité sur un périmètre et une période définis. Elle se distingue d’une absence de donnée, d’un service inexistant et d’une quantité négligeable.